Continuará Entrenador
Ubicación: El Gran Escalofrío
Informes a: Director General / Director de Formación
Departamento: Operaciones
Resumen del puesto
El formador es responsable de ofrecer y apoyar la formación constante y eficaz de los nuevos empleados y de los miembros actuales del equipo en The Big Chill. Este puesto garantiza que todo el personal reciba la formación adecuada en los estándares de la empresa, las expectativas de servicio y los procedimientos operativos. El Formador de Restaurantes desempeña un papel fundamental en la incorporación, el desarrollo de habilidades y el mantenimiento de un ambiente laboral positivo y orientado al equipo, además de modelar nuestra cultura CARES.
Responsabilidades clave
Facilitar la formación de nuevos empleados
- Encuentro amable y profesional con todos los nuevos empleados y presentación en el lugar de trabajo de The Big Chill.
- Impartir la formación inicial sobre políticas, estándares de servicio, seguridad, cumplimiento y expectativas del equipo.
Formación y Desarrollo Continuos
- Formar a los miembros existentes del equipo en actualizaciones de menús, cambios estacionales y procedimientos actualizados.
- Ofrecer formación continua y formación para el personal de recepción y de parte trasera.
- Supervisa y apoya el progreso de la formación usando ExpandShare
Soporte de Contenidos de Formación
- Ayudar en el desarrollo y perfeccionamiento de materiales de formación, listas de verificación y recursos.
- Asegúrate de que toda la formación esté alineada con la cultura de la marca, las expectativas de servicio y los objetivos operativos de The Big Chill.
Mentoría y Coaching de Rendimiento
- Actúa como modelo a seguir y mentor para los nuevos miembros del equipo.
- Proporciona retroalimentación constructiva y comunica las preocupaciones sobre el rendimiento a los responsables según sea necesario.
- Refuerza una cultura positiva y profesional centrada en el trabajo en equipo, el respeto y la excelencia en el servicio.
Apoyo al equipo y comunicación
- Coordina con los responsables y los responsables de departamento para identificar las necesidades de formación.
- Asegúrate de que todos los miembros del equipo tengan los conocimientos y habilidades necesarios para tener éxito en sus puestos.
- Haz un seguimiento de la finalización de la formación y comunica los hitos a los directivos.
Beneficios para entrenadores
- Programación preferida
- Salario ajustado durante la formación (1 $ añadido a la tarifa base)
- Uniforme: Dos (2) camisetas verdes de Deportiva y una placa con el nombre de Zapatilla
- Asistencia remunerada a reuniones de Formadores y Operaciones
- Formación y certificación mejorada para gestores de protección alimentaria
- Comida gratuita del entrenador en cada turno (máximo 20 $)
Cualificaciones
- Debe ser empleado de SimpleHR y llevar al menos tres meses en el puesto objetivo
- Habilidades sólidas de comunicación, presentación e interpersonalidad
- Actitud positiva, accesible y profesional
- Capacidad para motivar a los demás y liderar con el ejemplo
- Dominio de herramientas de entrenamiento como ExpandShare y R365
- No hubo ninguna acción disciplinaria en los últimos tres meses
- Totalmente certificado en todos los puestos y estaciones que formará
- Disponibilidad abierta preferida con flexibilidad para entrenar según sea necesario
THE BIG CHILL es un complejo de entretenimiento familiar ubicado en la histórica 30A, ubicado entre Alys Beach y Seaside. Nuestro lugar alberga cinco restaurantes, tres bares, tiendas minoristas, un anfiteatro para música en vivo y un Jumbotron LED de 25 'para deportes y películas. Estamos abiertos todo el año de 7 a.m. a 10 p.m. ¡Ofrecemos un lugar de reunión divertido y animado para que las familias y los amigos disfruten de buena comida y vibraciones positivas!
